INFOCENTRUM PÍSEK
ZHODNOCENÍ TURISTICKÉ SEZÓNY 2004

1. Příprava na turistickou sezónu 2004

V rámci přípravy na turistickou sezónu 2004 oddělení cestovního ruchu a zahraničních vztahů MÚ Písek učinilo mj. tyto kroky:

a) Účast na veletrzích cestovního ruchu

MADI Praha (listopad 2003), GASTRO České Budějovice (listopad 2003), Wiener Seniorenmesse (listopad 2003), Regiontour Brno (leden 2004), Slovakiatour Bratislava (leden 2004), Dresdner Reisemarkt (leden 2004), Holiday World Praha (únor 2004), Výstava tří zemí Pasov (březen 2004). Veletrh MADI je cenný především svou odborností, zavítají na něj jen profesionálové z oboru cestovního ruchu a nabízí také řadu podnětných doprovodných akcí. Veletrhů Regiontour, Holiday World a Výstavy tří zemí jsme se účastnili pod hlavičkou Jihočeského kraji či Jihočeské centrály cestovního ruchu, zbylých veletrhů pak pod CzechTourism. Prezentaci města lze hodnotit úspěšně, představeny byly nové materiály - Jeden den na Otavě, Písek - rodinná dovolená, přehled kulturních akcí roku 2004 včetně novinky - Jihočeského vítání léta, neustále aktualizovaný přehled ubytovacích kapacit, materiály Městské elektrárny, Prácheňského muzea, informace o zlatu na Písecku, program letních škol atd. Na Gastru a Výstavě tří zemí byla představena originální expozice města s tekoucí vodou a splavem a pánvemi k rýžování zlata, která budila velkou pozornost návštěvníků, mj. i tím, že si mohli na místě rýžování vyzkoušet. Kromě všeobecné nabídky města Písku však chyběly konkrétní nabídky služeb podnikatelských subjektů, např. pobyty s programem a danou cenou. Možnost připravit takovéto nabídky je vždy dána účastníkům projektu Písecko - brána do jižních Čech (zdarma v rámci účasti na projektu), kteří však této možnosti nevyužili. Poptávané byly také informace o celém regionu, jeho kulturních a přírodních zajímavostech, možnostech ubytování atd., které po zrušení okresního úřadu nejsou dnes komplexně sbírány a prezentovány. Mezi obyvateli ČR je město Písek dobře známo a podvědomě zakotveno jako atraktivní místo; na zahraničních veletrzích se prokázala nutnost zapojení se do vyššího celku, prezentace jednoho města, není-li to turistický velikán typu Český Krumlov či Praha, není účelná. V tomto směru je ideální záštita KÚ nebo JCCR pro propagaci celého regionu v zahraničí tak jak proběhla na Výstavě tří zemí v Pasově či možnost poslat materiály na zahraniční veletrhy a akce, kterých se účastní reprezentace jižních Čech jako jednotlivý vystavovatel.

b) Propagace města Písek v tisku

• odborné publikace - TTG, COT, mimo prezentace města zde proběhla propagace 8.ročníku Tourpropagu a 1.ročníku Euroregionpropagu
• Lidové noviny - projekt 60 nejkrásnějších míst ČR.
• Eurobeds - obrazový katalog KČT, redakce bohužel nezaslala finální korekturu a vytiskla katalogy s nesprávnými popisky obrázků
• Mladá fronta - především v souvislosti s Jihočeským vítáním léta v jejích přílohách
• Welcome to Prague - materiál rozdávaný turistům v Praze, prezentace města obsahovala i konkrétní návod, jak se veřejnou dopravou dostat z Prahy do Písku
• Unios řada Jižní Čechy - kvalitní průvodce vydaný v devíti jazykových mutacích v infopříloze prezentuje město a akce v něm konané
• Zlaté listy - učitelské noviny, jarní tip pro školy na výlet
• Prager Zeitung - celostránkový článek o městě
• Česká kultura - řádková inzerce v kulturním měsíčníku
• Relax - prezentace města v katalogu cestování
• Regiomix - inzerce velkých akcí ve městě v měsíčním kulturním přehledu, pravidelně jsou dodávány a zveřejňovány také kompletní měsíční přehledy akcí
• Propagace projektu letních škol - formou cílené inzerce v tisku - Prager Zeitung, Mladá fronta, Lidové noviny.

c) Vydání nových propagačních materiálů

• Jeden den na Otavě s popisem sjíždění řeky Otavy a konkrétně podrobným popisem jednodenního úseku sjezdu před Pískem a za Pískem včetně praktické mapy.
• Písek - rodinná dovolená s jednoduchým představením možných aktivit v Písku pro různé věkové kategorie s pomocí postaviček nakreslených pro Písek karikaturistou Miroslavem Bartákem
• INFO 2004 - každoročně vydávaný materiál s praktickými informacemi pro turisty, letos např. s mapou města i s otvíracími dobami zařízení - přes riziko, že tyto otvírací doby budou změněny, je alespoň orientační údaj cenný.
• Trhací mapa Daruma - aktualizovaná se seznamem památek města na zadní straně.
• Leták Písek od firmy Adjust - novinka v naší nabídce, zdarma rozdávaný leták představující město všeobecně a jeho atraktivity - muzea, most a přilehlé Písecké hory. Se třemi jazykovými mutacemi, mapkou centra města a užitečnými kontakty. Kromě Písku je leták firmou Adjust distribuován jejich systémem po celé republice.

d) Spolupráce na projektech Otavská plavba, Jižní Čechy pohádkové

- průběžně přináší novinky pro návštěvníky např. cestovní pas pohádkového království, nové mapy, suvenýry, sbírání razítek podél Otavy atd.

e) Prezentace na internetových stránkách apod.

• www.icpisek.cz - byly na podzim 2003 vylepšeny tak, abychom přímo do nich mohli vkládat aktuální údaje. Stránky jsou přesto vesměs zastaralé svou grafikou i možnostmi práce s nimi a nejsou vhodnou prezentací města.
• www.otavskaplavba.cz - spuštěné v srpnu 2003 prezentují čtyři města spojená tokem řeky Otavy, stránky umožňují vkládat aktuální údaje i akce a jejich vyhledávání
• další stránky jsou aktualizované příležitostně či je do nich pravidelně zasílán měsíční přehled akcí např. www.ipisek.cz
• kulturní akce v Písku jsou také zadávány na teletext TV NOVA, str. 681
• Kromě Infocentra samotného potřebám turistů sloužily i infoboxy, které přešly pod novou správu firmy Infohelp. V průběhu léta sice teprve docházelo ke stabilizaci fungování a obsahu infoboxů, nicméně jejich stav lze označit jako lepší než v předchozím období a výhledově by měly poskytovat informace nejen o Písku a dalších českých městech, ale dát i možnost vyhledání dopravního spojení. Oproti dřívějšku zde je např. možnost zadávat ankety a především denně Infocentrum dostává hlášení o jejich chodu, hledaných informacích a má možnost jejich aktualizace. Infoboxy jsou umístěné z vnější strany Infocentra, na Velkém náměstí (dlouhodobě mimo provoz) a na nádraží ČSAD. Neustálým rizikem pro funkčnost těchto zařízení však zůstává vandalismus.

2. Průběh turistické sezóny

Turistická sezóna 2004 trvala 15. května do 11. září, tj. 120 dnů. Infocentrum je oproti běžnému provozu otevřeno denně od 9 do 18 hodin. Jeho pracovnice zapisují počty klientů žádajících turistické informace a rozdělují je podle jejich národnosti resp.jazyka. V sezóně 2004 bylo takto zaznamenáno celkem 7.049 klientů, čili jedná se o nárůst o 13% oproti předchozímu roku - viz tabulka č.1. Největší absolutní nárůst (336) je u českých návštěvníků (108% oproti 2003), což ukazuje na stále velmi silnou roli domácího cestovního ruchu v Písku (61% všech návštěvníků Infocentra). Vysoký relativní nárůst byl zaznamenán u německy (120% oproti 2003) a především anglicky (149% oproti 2003) hovořících návštěvníků. Počet Holanďanů (105% oproti 2003) se oproti loňskému roku mírně zvýšil. V položce "ostatní" je v roce 2004 celkem 497 osob, jsou zahrnuti např. Francouzi (130), Slováci (79), Italové, Španělé, Mexičané, Australani, Japonci, Rusové, Poláci, Švédové, Rumuni, Maďaři.

Tabulka č. 1: Srovnání sezónní návštěvnosti IC v letech 2001-2004

Tabulka č. 2: Návštěvnost IC v sezóně 2004 dle měsíců a národností

Tabulka č. 3: Rozdělení příchozích podle dnů v týdnu v sezónních měsících

Tabulka č. 4: Srovnání sezónních tržeb v letech 2001-2004

Tabulka č. 5: Přehled tržeb Infocentra v sezóně 2004

Zaznamenáváni jsou dále ti návštěvníci Infocentra, kteří hledali ubytování a bylo jim Infocentrem zprostředkováno nebo dostali podrobný seznam všech známých ubytovacích kapacit. Takovýchto klientů jsme letos zaznamenali 710, viz tabulka č.6. Jedná se sice o nižší počet než v roce 2003 (885), nicméně je to služba turisty velmi vyhledávaná. Zmiňovaná databáze ubytovacích možností v Písku a okolí je také umístěna na internetových stránkách města a infocentra. Některá ubytovací zařízení, která mají s Infocentrem uzavřenou dohodu o zprostředkování ubytování mají v katalogu ubytování, který je k nahlédnutí v Infocentru, fotografie a další informace o svém zařízení za roční paušální poplatek. Případná rezervace ubytování je ze strany Infocentra zařizována bezúplatně. Všeobecně lze říci, že zájem byl především o levné ubytování - kempy, ubytování v soukromí, ubytovny a ubytování v centru města. Zvláště v červenci a srpnu docházelo i k situacím, kdy všechny ubytovací kapacity byly plně obsazeny.

Tabulka č. 6: Zájem o ubytování

3. Postřehy ze sezóny

Pracovnice Infocentra zaznamenaly mj. tyto podněty turistů, kde naše město doposud neuspokojuje jejich potřeby:

• možnost rýžování zlata nejen při kestřanských slavnostech
• lepší vybavenost v kempech v okolí Písku (chybí také kemp ve městě)
• turistické značení v centru (sloup KČT stával před radnicí, odstraněn byl v 90. letech)
• pevné stanoviště taxi, ne pouze na zavolání
• plavecký stadion s tobogány a jinými atrakcemi
• možnost osprchovat se při projíždění městem
• půjčovna kol v Písku
• více možností zábavy pro děti, zvláště při nepříznivém počasí
• fungující směnárna o víkendu
• trhy konané ve městě pravidelně
• jednodušší zařízení rybářského lístku
• bezplatné parkoviště.

K dalším aktivitám oddělení patřilo vyhlášení pravidelných termínů prohlídek města pro cizince - každé pondělí v sezoně od 13 hodin a prohlídek Zemského hřebčince - vždy středy od 13 hodin. O prohlídky města takřka nebyl zájem, přestože byly na začátku sezony rozdány letáky do ubytovacích zařízení a byly inzerovány v materiálu Info 2004, který byl rovněž do ubytovacích zařízení distribuován s žádostí o umístění přímo na pokoje, kromě toho byly upoutávky i přímo v Infocentru.

Naopak velký zájem byl o prohlídky Zemského hřebčince, které se bohužel v průběhu sezony přestaly konat pro neochotu a nezájem hřebčince, a to přestože prohlídky byly projednány s jeho vedením, schváleny veterinární správou a byla zajištěna i propagace a odborné provedení prohlídek. Vlastní aktivita oddělení cestovního ruchu se tak obrátila proti němu, když si zájemci o prohlídky, odbytí pracovníky hřebčince, chodili do Infocentra stěžovat.

Na základě jarních jednání dílny cestovního ruchu vznikly i další nové myšlenky. P. Kinský 15.5.2004 slavnostně otevřel obchod zbožím píseckým Pískoviny a bistro Ž´erwe, po celý zbytek sezony však zůstaly uzavřeny, stejně tak se nekonaly avizované Vorařské slavnosti na začátku července.

Cestovní kancelář Evrotour se rozhodla zabývat také příjezdovým cestovním ruchem, vydala za tímto účelem katalog a po prvních cca 220 klientech hodlá v těchto aktivitách pokračovat v příštím roce. Bohužel se nekonaly pravidelně avizované výlety.

"Novinkou" byl projekt Letní školy podnícený úspěšností hokejových kempů pořádaných po několik týdnů v létě. V létě se podařilo realizovat i několik dalších obdobných aktivit, které spojují možnost pobytu v Písku s kurzem v určitém oboru. Proběhla tak škola jógy, češtiny pro cizince či tradiční hudební kurzy pro mladé houslisty a klavíristy. Některé kurzy pro pozdní informace o kurzu a nedostatek zájemců neproběhly, přesto však považujeme tento typ cestovního ruchu za velmi vhodný pro Písek.

4. Dotazníková šetření

Dotazníková šetření jsou významným zdrojem informací o cestovním ruchu v Písku.

1. V letošním roce byly rozmístěny do hotelů v Písku dotazníky Jihočeské centrály cestovního ruchu. Jejich návratnost byla dle očekávání nízká, po skončení sezóny bylo shromážděno cca 25 dotazníků pro účely JCCR.
2. Kromě toho byl proveden vlastní rozsáhlý marketingový průzkum Infocentra ve spolupráci se studenty, v jehož rámci bylo osloveno 950 respondentů. Můžeme konstatovat, že závěry průzkumu jsou velmi pozitivní. Charakteristiky města a skutečnost, že téměř 70% návštěvníků plánuje návrat do Písku, vypovídá o tom, že se město návštěvníkům líbí. Z průzkumu vyplynuly také známé či méně známé nedostatky. Kompletní výsledky jsou k nahlédnutí v Infocentru Písek, závěry jsou zpracovány v samostatné zprávě. Průzkum je významným podkladem při tvorbě Koncepce rozvoje cestovního ruchu v Písku.
   

Datum souboru: 30.1.2007